Tutti i prodotti, ai sensi del D.Lgs. 2 febbraio 2004 n. 24, sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. Tutti i prodotti hanno garanzia di 24 mesi con scontrino fiscale e 12 mesi con fattura elettronica.
La garanzia legale riguarda i difetti originari del prodotto, ovvero presenti fin dalla consegna. Essa si applica nei casi in cui il bene non sia conforme al contratto, ad esempio perché diverso da quello pattuito o non idoneo a svolgere le funzioni previste.
La garanzia commerciale (o di buon funzionamento), invece, copre eventuali guasti che si manifestino durante l’utilizzo del prodotto entro il periodo indicato. A titolo esemplificativo: se una batteria presenta difficoltà nell’avviamento del motore a causa di caratteristiche non idonee, si tratta di difetto di conformità e si applica la garanzia legale; se invece una batteria inizialmente funzionante si guasta dopo il periodo di garanzia commerciale, la sostituzione sarà a carico del cliente.
La garanzia non è valida nei seguenti casi:
- batteria scarica a causa di inutilizzo;
- assorbimenti anomali dell’impianto elettrico;
- batteria gonfia;
- batteria caricata con un caricabatterie non idoneo;
- terminali ossidati o collegamenti non corretti;
- uso improprio o applicazioni non idonee;
- installazione o manutenzione errata;
- manomissioni o negligenza;
- qualsiasi causa non riconducibile a difetti del prodotto.
- Bvatterie con tensione minore di 9 V
La garanzia decade inoltre in caso di incuria nell’utilizzo o nella manutenzione, nonché qualora il numero identificativo del prodotto risulti manomesso, cancellato o anche solo parzialmente illeggibile.
LA CASA DELLA BATTERIA declina ogni responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti dall’uso del prodotto.
In caso di malfunzionamento, si raccomanda di verificare l’impianto elettrico del veicolo e di procedere alla ricarica della batteria qualora risulti scarica.
Eventuali batterie ritenute difettose, entro il periodo di garanzia, dovranno essere spedite a LA CASA DELLA BATTERIA (BASTIA UMBRA) a spese e rischio del cliente. La sostituzione sarà effettuata esclusivamente dopo verifica del difetto di fabbricazione e a condizione che il prodotto non risulti manomesso.
Prima di effettuare qualsiasi reso, è obbligatorio richiedere l’autorizzazione al rientro della merce. I prodotti inviati senza preventiva autorizzazione non verranno accettati.
La garanzia non include interventi presso il domicilio del cliente da parte del personale tecnico.
In caso di sostituzione in garanzia, il prodotto sostitutivo sarà coperto per il solo periodo residuo della garanzia originaria.
Condizioni specifiche per batterie AGM ad uso ciclico
Le batterie AGM per uso ciclico garantiscono mediamente 250–300 cicli di carica e scarica. In caso di utilizzo quotidiano, la loro durata può ridursi anche entro un anno a causa dell’elevato stress di utilizzo.
LA CASA DELLA BATTERIA garantisce integralmente il prodotto per i primi 6 mesi; dal 7° al 12° mese la garanzia sarà proporzionale (a scalare). La garanzia commerciale non copre danni derivanti da sovraccarica o scarica profonda.
* La durata della garanzia commerciale può variare in base al prodotto.